Variables que generan un alto índice de rotación de personal en el supermercado Maxi Oferta
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Abstract
Employee turnover at the Maxioferta supermarket has become a critical organizational problem due to the constant increase in voluntary and involuntary resignations, which affect productivity, operational continuity, and the company's internal costs. This phenomenon involves not only the movement of employees into and out of the company, but also the presence of individual, organizational, and external factors that influence job retention. This research seeks to identify the variables that generate this high level of turnover by analyzing aspects such as work environment, leadership style, working conditions, recognition, compensation, sociodemographic characteristics, and labor market dynamics.
Description
La rotación de personal en el supermercado Maxi Oferta se ha convertido en un problema organizacional crítico, debido al aumento constante de retiros voluntarios e involuntarios que afectan la productividad, la continuidad operativa y los costos internos de la empresa. Este fenómeno implica no solo el movimiento de ingreso y salida de trabajadores, sino también la presencia de factores individuales, organizacionales y externos que influyen en la permanencia laboral. La investigación busca identificar las variables que generan este alto nivel de rotación, analizando aspectos como el clima laboral, el estilo de liderazgo, las condiciones de trabajo, el reconocimiento, la compensación económica, las características sociodemográficas y las dinámicas del mercado laboral.
La empresa, ubicada en la ciudad de Bogotá, ha evidenciado un incremento en la deserción del personal pese a ofrecer condiciones laborales legales y estables, lo cual ha generado sobrecostos, afectación del servicio al cliente y disminución de la estabilidad operativa. A través de este estudio se pretende comprender las causas que originan la rotación y proponer estrategias orientadas a mejorar la retención del talento humano, fortalecer el sentido de pertenencia y promover un ambiente laboral sano y productivo. Los resultados permitirán formular acciones preventivas que contribuyan al bienestar de los trabajadores y al mejor desempeño del supermercado.
Keywords
: Talento humano, Rotación de personal, Satisfacción laboral, Retención de personal, Bienestar laboral, Condiciones laborales.