Mejora al Procedimiento de Asistencia Técnica a Localidades de la Unidad Administrativa Especial de Rehabilitación y Mantenimiento Vial – UAERMV de Bogotá
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Abstract
The main purpose of this work is to formulate improvement actions to strengthen the Technical Assistance to Localities procedure, which is part of the Infrastructure Conservation Planning process of the Planning and Conservation Sub-Directorate of the Special Unit for Road Rehabilitation and Maintenance. This is based on findings identified by the Internal Disciplinary Control Office during an internal audit conducted in February and March of 2025. The audit revealed deficiencies in the allocation, monitoring, and response to requests for Technical Assistance to Localities submitted to the entity.
This analysis was conducted using a qualitative and descriptive approach. The documentation evaluated by the Internal Disciplinary Control Office was reviewed to identify the shortcomings through the development of a Cause-and-Effect matrix. Subsequently, an update to the procedure was proposed, and a series of strategies were generated to strengthen the response to requests and contribute to interdepartmental coordination.
Description
El presente trabajo, tiene como propósito principal la formulación de acciones de mejoramiento para fortalecer el procedimiento de Asistencia Técnica a Localidades perteneciente al proceso misional de Planificación de Conservación de la Infraestructura de la Subdirección de Planificación y de Conservación de la Unidad Especial de Rehabilitación y Mantenimiento Vial, a través de los hallazgos encontrados por la Oficina de Control Disciplinario Interno durante la realización de la auditoría interna en los meses de febrero y marzo del año 2025, en la cual se encontraron falencias en la asignación, seguimiento y respuesta a las solicitudes de Asistencia Técnica a Localidades allegadas a la entidad.
Este análisis, se generó bajo un enfoque cualitativo y descriptivo, se revisó la documentación evaluada por la Oficina de Control Disciplinario Interno, con el fin de identificar cuales fueron las fallas que se presentaron mediante la formulación de una matriz Causa-Efecto, posteriormente se propuso una actualización del procedimiento y se generaron una serie de estrategias para fortalecer la respuesta a las peticiones y contribuir a la coordinación entre dependencias.
Keywords
Mejoramiento continuo, Asistencia Técnica, coordinación, control interno.