Propuesta para el diseño del sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la Norma ISO 9001:2015 en la empresa, Limpieza Institucional LASU S.A.S

Beltrán-Cucaita, Diana Milena; Rodríguez-Díaz, Leidy Paola; González-Peralta, Nelly Adriana

Propuesta para el diseño del sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la Norma ISO 9001:2015 en la empresa, Limpieza Institucional LASU S.A.S

dc.contributor.advisor	Camacho Camacho, Hernando
dc.creator	Beltrán-Cucaita, Diana Milena
dc.creator	Rodríguez-Díaz, Leidy Paola
dc.creator	González-Peralta, Nelly Adriana
dc.date.accessioned	2021-03-17T23:14:30Z
dc.date.available	2021-03-17T23:14:30Z
dc.date.created	2020-10-07
dc.description	La propuesta para el diseño del sistema de gestión de la calidad se encuentra basada en la Norma ISO 9001:2015 para la empresa de Limpieza Institucional LASU SAS, lo cual nos permite evidenciar que la empresa cuenta con oportunidades de mejora, permitiendo la organización de procesos a través del ciclo PHVA, así como el mapa de procesos y la matriz de partes interesadas, que refuerzan el control de dichas actividades haciendo más eficientes los procesos. La implementación del diagnóstico organizacional por medio de las diferentes herramientas le permite hacer una ponderación de la empresa con relación a cómo se encuentra frente a su planeación estratégica, específicamente la Misión, Visión y Objetivos y poder establecer una trazabilidad que permita lograr una sinergia entre los procesos con la calidad, la eficiencia y la eficacia.	es_ES
dc.description.abstract	The proposal for the design of the quality management system is based on the ISO 9001: 2015 Standard for the Institutional Cleaning company LASU SAS, which allows us to demonstrate that the company has opportunities for improvement, the organization of processes through of the PHVA cycle, as well as the process map and the stakeholder matrix, which reinforce the control of various activities, making processes more efficient. The implementation of the organizational diagnosis through the different tools allows you to weigh the company in relation to how it is facing its strategic planning, specifically the Mission, Vision and Objectives and to establish a traceability that allows achieving synergy between the processes with quality, efficiency and effectiveness.	es_ES
dc.format.mimetype	application/pdf	es_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/1676
dc.language.iso	spa
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional	*
dc.rights	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional	*
dc.rights.accesRights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/	*
dc.source	instname:Universitaria Agustiniana
dc.subject	Calidad	es_ES
dc.subject	Sistema Integrado de Gestión	es_ES
dc.subject	Mejora Continua	es_ES
dc.subject	Satisfacción	es_ES
dc.subject	Gestión por procesos	es_ES
dc.subject	Gestión ambiental	es_ES
dc.subject	Liderazgo	es_ES
dc.subject	Servicios integrales de aseo	es_ES
dc.subject.keyword	Quality	es_ES
dc.subject.keyword	Integrated Management System	es_ES
dc.subject.keyword	Continuous Improvement	es_ES
dc.subject.keyword	Satisfaction	es_ES
dc.subject.keyword	Process Management	es_ES
dc.subject.keyword	Environmental Management	es_ES
dc.subject.keyword	Leadership	es_ES
dc.subject.keyword	Integral Toilet Services	es_ES
dc.subject.lemb	Calidad	es_ES
dc.subject.lemb	Control de calidad	es_ES
dc.subject.lemb	Normalización	es_ES
dc.subject.lemb	Producción - Control	es_ES
dc.title	Propuesta para el diseño del sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la Norma ISO 9001:2015 en la empresa, Limpieza Institucional LASU S.A.S	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_ES
dc.type.hasVersion	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion