Desarrollo de un manual de calidad para la implementación de la norma ISO 9001; 2015 en la empresa Rodriguez y Mendoza S.A.S
| dc.contributor.advisor | Duque Gaitán, Mario | |
| dc.creator | Rodriguez-Mendoza, Jose Luis | |
| dc.date.accessioned | 2021-01-18T19:54:32Z | |
| dc.date.available | 2021-01-18T19:54:32Z | |
| dc.date.created | 2020-11-26 | |
| dc.description | La empresa Rodríguez y Mendoza S.A.S es una microempresa que se dedica, al alquiler de maquinaria pesada y transporte de materiales de construcción para realización de obras civiles. Dada su actividad, se hace necesario un compromiso con la calidad que garantice que el trabajo que se está realizando es completamente seguro y confiable. Se resuelve definir los elementos acerca de calidad acogiéndose a la norma ISO 9001:2015, en donde se aplican las diferentes disposiciones de esta para cumplir a cabalidad con esta, así como con los requisitos de la norma, así como con las leyes colombianas que competen a la empresa. | es_ES |
| dc.description.abstract | Rodríguez y Mendoza S.A.S is a microenterprise that is dedicated to the rental of heavy machinery and transportation of construction materials for civil works. Given its activity, a commitment to quality is necessary to ensure that the work being carried out is completely safe and reliable. It is resolved to define the elements about quality according to the ISO 9001: 2015 standard, where the different provisions of this are applied to comply fully with it, as well as with the requirements of the standard, as well as with the Colombian laws that correspond to the enterprise. | es_ES |
| dc.format.mimetype | application/pdf | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/1551 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional | * |
| dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) | es_ES |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ | * |
| dc.source | instname:Universitaria Agustiniana | |
| dc.subject | Calidad | es_ES |
| dc.subject | Transporte de materiales pétreos | es_ES |
| dc.subject | Servicio al cliente | es_ES |
| dc.subject | Mejora continua | es_ES |
| dc.subject | Mercado | es_ES |
| dc.subject.keyword | Quality | es_ES |
| dc.subject.keyword | Transportation of stone materials | es_ES |
| dc.subject.keyword | Customer service | es_ES |
| dc.subject.keyword | Continuous improvement | es_ES |
| dc.subject.keyword | Market | es_ES |
| dc.subject.lemb | Normatividad - ISO | es_ES |
| dc.subject.lemb | Control de calidad - Empresas | es_ES |
| dc.subject.lemb | Aseguramiento de la calidad | es_ES |
| dc.subject.lemb | Control de procesos | es_ES |
| dc.title | Desarrollo de un manual de calidad para la implementación de la norma ISO 9001; 2015 en la empresa Rodriguez y Mendoza S.A.S | es_ES |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
| dc.type.hasVersion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |