Estudio de mercado para el desarrollo de estrategias de atracción de clientes en proyecto cabañas ecológicas ubicadas en zona rural de caldas.
| dc.creator | Garcia-Ospina-Marilu | |
| dc.creator | Gonzalez-Martinez-Jair Fabian | |
| dc.creator | Romero-Gonzalez-Johana katherin | |
| dc.date.accessioned | 2026-03-11T16:24:03Z | |
| dc.date.available | 2026-03-11T16:24:03Z | |
| dc.date.created | 2025-12-17 | |
| dc.description | El presente estudio de mercado tuvo como objetivo identificar las necesidades, preferencias y motivaciones de los clientes potenciales del turismo ecológico, con el fin de diseñar estrategias efectivas de atracción y fidelización para las Cabañas Los Pinares, un proyecto de alojamiento ecológico y rural sostenible ubicado en la zona rural del municipio de Pensilvania Caldas Colombia. Dado que el emprendimiento carecía de una base con un diagnóstico previo, a pesar de su alineación con tendencias emergentes como la desconexión digital, el bienestar personal y el turismo responsable, se implementó una metodología de enfoque mixta (cuantitativa-cualitativa). Se aplicó una encuesta estructurada con una muestra aleatoria de 100 participantes, seccionada en residentes locales y turistas de otras regiones del país. Los resultados evidenciaron que los factores decisivos en la elección de un hospedaje ecológico incluyen: (a) el contacto auténtico con el medio ambiente, (b) la posibilidad de compartir el espacio con mascotas, (c) la humanidad y veracidad de las imágenes promocionales, (d) beneficios perceptibles y (e) la disponibilidad de experiencias personalizadas (senderismo, avistamiento de aves, retiros de bienestar). Además, se identificó que los principales canales de búsqueda y reserva son Booking, Airbnb e Instagram. Teniendo como base estos hallazgos, se propusieron estrategias concretas como: propagación y mercadeo digital, elaboración y diseño de paquetes temáticos, inclusión de servicios pet-friendly, fidelización mediante programas de estímulos o recompensas. Este estudio no solo fortalece la propuesta de valor de Cabañas Los Pinares; sino que, contribuye al desarrollo sostenible del turismo rural en la región. | |
| dc.description.abstract | This market study aimed to identify the needs, preferences, and motivations of potential ecotourism clients in order to design effective attraction and retention strategies for Cabañas Los Pinares, a sustainable rural and eco-lodge located in the rural area of Pensilvania, Caldas, Colombia. Given that the venture lacked a prior diagnostic foundation, despite its alignment with emerging trends such as digital detox, personal well-being, and responsible tourism, a mixed-methods approach (quantitative-qualitative) was implemented. A structured survey was administered to a random sample of 100 participants, divided into local residents and tourists from other regions of the country. The results showed that the decisive factors in choosing eco-friendly accommodations include: (a) authentic contact with the environment, (b) the possibility of sharing the space with pets, (c) the humane and truthful nature of promotional images, (d) tangible benefits, and (e) the availability of personalized experiences (hiking, birdwatching, wellness retreats). Furthermore, the study identified Booking.com, Airbnb, and Instagram as the main search and booking channels. Based on these findings, specific strategies were proposed, such as: digital marketing and outreach, the development and design of themed packages, the inclusion of pet-friendly services, and customer loyalty programs. This study not only strengthens the value proposition of Cabañas Los Pinares but also contributes to the sustainable development of rural tourism in the region. | |
| dc.format.mimetype | application/pdf | |
| dc.identifier.doi | Garcia-Ospina-Marilu-2025 | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/3317 | |
| dc.language.iso | spa | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States | en |
| dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/restrictedAccess | |
| dc.rights.acceso | Restringido (Temporalmente bloqueado) | |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ | |
| dc.source | reponame:Repositorio Institucional UniARI | es_ES |
| dc.source | instname:Universitaria Agustiniana | es_ES |
| dc.subject | Turismo ecológico | |
| dc.subject | cabañas los pinares | |
| dc.subject | propuesta de valor | |
| dc.subject | alojamiento rural | |
| dc.subject.keyword | Ecotourism | |
| dc.subject.keyword | Los Pinares cabins | |
| dc.subject.keyword | value proposition | |
| dc.subject.keyword | rural accommodation | |
| dc.title | Estudio de mercado para el desarrollo de estrategias de atracción de clientes en proyecto cabañas ecológicas ubicadas en zona rural de caldas. | |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/article | |
| dc.type.hasVersion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |