¿Cómo usan los jóvenes actuales el internet y las redes sociales? Comprensión desde la generación Z

Abstract

Capítulo 2 ¿Cómo usan los jóvenes actuales el internet y las redes sociales? Comprensión desde la generación Z por medio del marketing se conocen las particularidades en el comportamiento de las personas, asociadas en muchas ocasiones a la generación a la que pertenecen. De esta manera, es importante conocer el comportamiento de los jóvenes frente al acceso a las redes sociales y el internet. Por lo anterior, el presente estudio tiene como objetivo conocer el uso de las redes sociales por parte de los adolescentes, las redes más utilizadas por ellos y si existen relaciones a partir de la edad y el género con el uso de dichas redes sociales. Teniendo en cuenta lo dicho, la importancia del presente estudio radica en que las redes sociales, como Facebook, Twitter o Instagram, son herramientas que se caracterizan por ser de bajo costo y masivas, si bien se reconocen algunos comportamientos por parte de la generación Z, pueden las empresas interesadas en este segmento ajustar sus actividades publicitarias con el fin de fortalecer la relación público y promocional, y, así, convertirse en instrumento de influencia hacia los consumidores (Constantinides, 2014). De esta manera, la función de la publicidad es reforzar las preferencias del consumidor hacia determinada marca a través de la comunicación viral, así la efectividad de la publicidad es valorada en cada consumidor de acuerdo con su nivel de percepción (Huertas, Gázquez y Lengler, 2014). Por lo anterior, se identificó que, en Colombia, en el 2015, se realizó la encuesta global de consumidores móviles, dicho estudio presentó datos relevantes relacionados con el uso de estos, con un 57%, los menores de 24 años revisan al menos 50 veces durante el día su dispositivo móvil y se determina un aumento del 35% respecto al 2014 (Deloitte, 2015).