Diseño de un modelo integral de medición del clima organizacional basado en la corresponsabilidad empresa-colaborador: Caso Kyrovet Laboratories S.A., 2026
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Abstract
Traditional organizational climate measurement models present a structural limitation: they evaluate institutional management exclusively, without considering the employee's co-responsibility in shaping the work environment. This research designs a comprehensive organizational climate measurement model grounded in company-employee co-responsibility, applied at Kyrovet Laboratories S.A., a veterinary pharmaceutical company in Tocancipá, Cundinamarca, with 138 direct employees, during the first quarter of 2026. Using a mixed descriptive-analytical approach, the CCO-C Questionnaire —developed within the study— was administered to the entire population, achieving 100% participation, and complemented by 18 semi-structured interviews, 8 structured observation sessions, and the UWES-9 and BFI-15 psychometric instruments. Results yielded a global climate score of 86.8%, classified as Very Favorable, with strengths in personal agency and engagement —confirmed by UWES-9 with r=0.78 against the CCO-C— and improvement opportunities in active reciprocity and emotional self-regulation. Methodological triangulation demonstrated inter-instrument coherence and validated the co-responsibility framework as a more complete and actionable diagnostic tool than conventional models.
Description
Los modelos tradicionales de medición del clima organizacional presentan una limitación estructural: evalúan exclusivamente la gestión institucional sin considerar la corresponsabilidad del colaborador en la construcción del entorno laboral. Esta investigación diseña un modelo integral de medición del clima organizacional basado en la corresponsabilidad empresa-colaborador, aplicado en Kyrovet Laboratories S.A., laboratorio farmacéutico veterinario de Tocancipá, Cundinamarca, con 138 colaboradores directos, durante el primer trimestre de 2026. Mediante un enfoque mixto descriptivo-analítico, se aplicó el Cuestionario CCO-C —diseñado en el marco del estudio— a la totalidad de la población, con participación del 100%, complementado con 18 entrevistas semiestructuradas, 8 sesiones de observación estructurada y las pruebas psicométricas UWES-9 y BFI-15. Los resultados arrojaron un clima global de 86.8%, clasificado como Muy Favorable, con fortalezas en agencia personal y engagement —confirmado por el UWES-9 con r=0.78 respecto al CCO-C— y oportunidades de mejora en reciprocidad activa y autorregulación emocional. La triangulación metodológica evidenció coherencia entre instrumentos y validó el enfoque de corresponsabilidad como eje diagnóstico más completo y accionable que los modelos convencionales.
Keywords
Talento humano, Clima organizacional, Corresponsabilidad, Engagement, Bienestar laboral