dc.contributor.advisor	Camacho Camacho, Hernando
dc.creator	Caita-Moreno, Vivivana Katherine
dc.creator	Fonseca-Pacheco, Bárbara Julieth
dc.creator	Peña-Sosa, Sandra Patricia
dc.date.accessioned	2020-01-28T19:16:08Z
dc.date.available	2020-01-28T19:16:08Z
dc.date.created	2020-01-28
dc.description	En la propuesta de implementación del Sistema de Gestión de Calidad basada en la norma ISO 9001: 2015, para la empresa BIGFOOT COLOMBIA S.A.S., se desarrollaron 9 módulos que se tienen como objetivo brindar a la empresa una solución de mejora continua a sus procesos y un servicio más eficaz y completo a sus partes interesadas. Dentro de los módulos que componen el presente trabajo, están los siguientes: Diseño y gestión de procesos, Neuromarketing, Verificación estratégica de la calidad, Responsabilidad social empresarial, Excelencia Directiva, Calidad Competitividad e innovación, Mejora Continua, Seguimiento y medición de la calidad e Integración de la calidad I y II. Cada módulo contiene un estudio sobre las actividades que realiza la empresa con el fin de fortalecer su actividad y garantizar su permanencia en el mercado. Se considera el SGC como una oportunidad de mejora para la empresa, que puede generar valor agregado a sus clientes, fidelizarlos y conservarlos	es_ES
dc.description.abstract	In the proposal for the implementation of the Quality Management System based on the ISO 9001: 2015 standard, for the company BIGFOOT COLOMBIA SAS, 9 modules were developed that aim to provide the company with a continuous improvement solution to its processes and a More efficient and complete service to your stakeholders. Among the modules that make up this work, there are the following: Process design and management, Neuromarketing, Strategic quality verification, Corporate social responsibility, Management Excellence, Quality Competitiveness and innovation, Continuous Improvement, Monitoring and quality measurement and Integration of quality I and II. Each module contains a study on the activities carried out by the company in order to strengthen its activity and ensure its permanence in the market. The QMS is considered as an improvement opportunity for the company, which can generate added value to its customers, build loyalty and preserve them	es_ES
dc.format.mimetype	application/pdf	es_ES
dc.identifier.uri	http://repositorio.uniagustiniana.edu.co//handle/123456789/1146
dc.language.iso	spa
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional	*
dc.rights.accesRights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es_ES
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)	es_ES
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/	*
dc.source	instname:Universitaria Agustiniana
dc.subject	Calidad	es_ES
dc.subject	Mejora Continua	es_ES
dc.subject	Procesos	es_ES
dc.subject	Norma	es_ES
dc.subject.keyword	Quality	es_ES
dc.subject.keyword	Continuous Improvement	es_ES
dc.subject.keyword	Processes	es_ES
dc.subject.keyword	Standard	es_ES
dc.subject.lemb	Calidad	es_ES
dc.subject.lemb	Control de calidad	es_ES
dc.subject.lemb	Normalización	es_ES
dc.title	Propuesta de implementación del Sistema de Gestión de Calidad basada en la norma ISO 9001: 2015, para la empresa BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.	es_ES
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis	es_ES
dc.type.hasVersion	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Propuesta de implementación del Sistema de Gestión de Calidad basada en la norma ISO 9001: 2015, para la empresa BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.

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