Propuesta de implementación norma ISO 9001:2015 Fundación Casa de Ejercicios Emaús
Resumen
Este trabajo está basado en la norma ISO 9001:2015 en donde se realiza la aplicación de ésta a la Fundación Casa de Ejercicios Emaús buscado coordinar todos los procesos dentro del sistema de calidad ya que se deben organizar las actividades desarrolladas cumpliendo con los lineamientos normativos.
Se plantea una solución a un problema de direccionamiento de la fundación bajo la norma ISO 9001:2015 desarrollando un enfoque en el cliente, en los procesos y en el desarrollo de innovación.
Abstract
This work is based on the ISO 9001: 2015 standard where the application of this is made to the Fundación Casa de Ejercicios Emaús which seeks to coordinate all the processes within the quality system since the activities developed must be organized in compliance with the normative guidelines.
A solution to a problem of directing the foundation under the ISO 9001: 2015 standard is proposed, developing a focus on the client, on the processes and on the development of innovation.
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