Carga laboral y desmotivación en cargos no actualizados: estudio del perfil de Gestor Empresarial en una caja de compensación durante el 2025
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Abstract
This project aims to analyze the importance of updating job profiles and how this impacts employee motivation, performance, and well-being. The analysis focuses specifically on the Business Manager position at a Colombian Family Compensation Fund, which has undergone several transformations in recent years. These transformations have significantly increased the workload, performance indicators, and responsibilities of the position. However, these changes have not been considered in improving working conditions, such as competitive salary adjustments compared to other companies in the same sector, nor in restructuring employee’s welfare programs, which can negatively affect employees physical and emotional health.
The research was conducted through a structured survey with closed-ended Likert-type questions and one open-ended question, administered to Business Managers at the compensation fund, companies in the sector, and other companies in general. The results show low levels of motivation, a weak sense of belonging, a heavy workload, limited benefits, and uncompetitive working conditions compared to other companies in the same sector. The analysis highlights the importance of ensuring that job descriptions are updated and of implementing effective strategies to support and care for employees, thereby improving their well-being, engagement, and the organizational sustainability of social sector entities.
Description
El presente proyecto tiene como finalidad analizar la importancia de la actualización de los perfiles de cargo, y como incide en la motivación, el desempeño y el bienestar de los trabajadores. El análisis se enfoca específicamente en el cargo de Gestor Empresarial en una Caja de Compensación Familiar Colombiana, el cual ha presentado varias transformaciones a lo largo de los últimos años, los cuales han incrementado de manera significativa la carga laboral, los indicadores de gestión y las responsabilidades del cargo, estas transformaciones no han sido tenidas en cuenta en el mejoramiento de las condiciones laborales, tales como ajustes salariales competitivos frente a otras empresas del mismo sector, ni en la restructuración de los programas de bienestar dirigidos a los trabajadores, lo que puede afectar negativamente su salud física y emocional.
Se realizó la investigación por medio de la aplicación de una encuesta estructurada con preguntas cerradas tipo Likert y una pregunta abierta, dirigida a Gestores empresariales de la caja de compensación, empresas del sector, y otras empresas en general. Los resultados muestran bajos niveles de motivación, poco sentido de pertenencia, alta carga laboral, beneficios escasos y condiciones poco competitivas frente a otras empresas del mismo sector.
El análisis refleja la importancia de garantizar la actualización de los cargos y aplicar buenas estrategias para cuidar y apoyar a los colaboradores, con el fin de mejorar su bienestar, su compromiso y la sostenibilidad organizacional de las entidades del sector social.
Keywords
Perfiles de cargo, Motivación, Bienestar, Talento humano, Carga laboral