Fortalecimiento del canal digital de PagaTodo como estrategia para fortalecer la competitividad
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Abstract
This degree work analyzes the slow consolidation of the digital channel of Paga-Todo, part of Group Empresarial S.A. (GELSA), and its impact on business competitiveness within the Colombian transactional sector. In a context marked by digital transformation and the evolution toward Industry 5.0, organizations need to strengthen their technological capabilities to respond to new market dynamics and user expectations.
Description
El presente trabajo analiza la baja consolidación del canal digital de Paga-Todo, perteneciente al Grupo Empresarial en Línea S.A. (GELSA), y su incidencia en la competitividad empresarial dentro del sector transaccional colombiano. En un contexto marcado por la transformación digital y la evolución hacia la Industria 5.0, las organizaciones requieren fortalecer sus capacidades tecnológicas para responder a las nuevas dinámicas del mercado y a las expectativas de los usuarios.
Keywords
Transformación digital, Competitividad, Canales digitales, Experiencia del usuario, Sostenibilidad financiera