Pensamiento estratégico en la gerencia de proyectos para la optimización administrativa y operativa en AQUAZUL
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Abstract
This article aims to analyze strategic thinking in project management as a tool for administrative and operational optimization in AQUAZUL, a small business in the purified water sector. The research arises from the identification of issues related to low operational efficiency, lack of process standardization, and absence of management indicators, factors that negatively impact productivity and competitiveness. Methodologically, a mixed and descriptive approach was adopted through direct observation, process analysis, and document review, allowing the characterization of both productive and administrative activities.
The results reveal the presence of non-value-added activities, bottlenecks in key processes such as washing, filling, and distribution, as well as a cost structure highly dependent on plastic inputs. Additionally, a lack of integration between administrative and operational management was identified, limiting strategic decision-making. Based on these findings, an improvement proposal grounded in strategic thinking in project management was developed, focusing on process standardization, implementation of performance indicators, and resource optimization.
It is concluded that applying a strategic management approach significantly enhances operational efficiency, reduces costs, and strengthens competitiveness in small enterprises within the water sector. This study provides an integrated perspective linking administrative, operational, and strategic management as a foundation for sustainable organizational development.
Description
El presente artículo tiene como propósito analizar el pensamiento estratégico en la gerencia de proyectos como herramienta para la optimización administrativa y operativa en la empresa AQUAZUL, una microempresa del sector de agua purificada. La investigación surge a partir de la identificación de problemáticas relacionadas con la baja eficiencia operativa, la falta de estandarización de procesos y la ausencia de indicadores de gestión, factores que afectan la productividad y competitividad de la empresa. Metodológicamente, Adoptando un enfoque mixto de carácter descriptivo, mediante la observación directa, análisis de procesos y revisión documental, lo que permitió caracterizar las actividades productivas y administrativas de la empresa.
Los resultados evidencian la existencia de actividades improductivas, cuellos de botella en procesos clave como el lavado, llenado y distribución, así como una estructura de costos altamente dependiente de insumos plásticos. Asimismo, se identificó la falta de integración entre la gestión administrativa y operativa, lo cual limita la toma de decisiones estratégicas. A partir de estos hallazgos, se planteó una propuesta de mejora basada en el pensamiento estratégico en la gerencia de proyectos, orientada a la estandarización de procesos, implementación de indicadores y optimización de recursos.
Se concluye que la adopción de un enfoque estratégico en la gestión organizacional contribuye de manera significativa al mejoramiento de la eficiencia operativa, la optimización de costos y el fortalecimiento de la competitividad en microempresas del sector del agua. Asimismo, este estudio ofrece una perspectiva integral al articular las dimensiones administrativa, operativa y estratégica como fundamento para un desarrollo organizacional sostenible.
Keywords
Project management, operational optimization, strategic thinking, small businesses, productivity.