Propuesta para un plan estrategico de digitalizacion financiera de la empresa Tecphone SAS/Proposal for a strategic plan for the financial digitization of the company Tecphone SAS
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Abstract
Digital transformation has become essential for improving the efficiency of financial processes within organizations. This research aimed to diagnose the level of financial digitization in a company, identify gaps, and propose a strategic plan for its strengthening. A survey was administered to 49 employees from different departments, analyzing aspects such as the use of digital tools, process automation, systems integration, and training in financial technologies. The results showed that, although there is widespread use of platforms such as ERP and Power BI, shortcomings persist in automation, interdepartmental integration, and the use of financial analytics. A lack of clear protocols in some areas and insufficient training in data protection were also identified. Based on these findings, a three-phase plan was designed: adoption of basic tools, integration of financial systems, and application of analytics for decision-making. The study concludes that proper digitization can reduce operational times, improve information accuracy, and strengthen strategic decision-making. This proposal seeks to contribute to the digital transformation of the finance department and can be adapted to other companies in the same sector.
Description
La transformación digital se ha convertido en una necesidad para mejorar la eficiencia de los procesos financieros dentro de las organizaciones. Esta investigación tuvo como objetivo general diagnosticar el nivel de digitalización financiera en una empresa, identificar brechas y proponer un plan estratégico para su fortalecimiento. Se aplicó una encuesta a 49 colaboradores de distintas áreas, analizando aspectos como el uso de herramientas digitales, la automatización de procesos, la integración de sistemas, y la capacitación en tecnologías financieras. Los resultados evidenciaron que, aunque existe un uso generalizado de plataformas como ERP y Power BI, persisten falencias en automatización, integración entre áreas y uso de analítica financiera. También se identificó falta de protocolos claros en algunas áreas y baja capacitación en protección de datos. A partir de estos hallazgos, se diseñó un plan de tres fases: adopción de herramientas básicas, integración de sistemas financieros, y aplicación de analítica para la toma de decisiones. Se concluye que una digitalización adecuada puede reducir tiempos operativos, mejorar la precisión de la información y fortalecer la toma de decisiones estratégicas. Esta propuesta busca contribuir a la transformación digital del área financiera, y puede adaptarse a otras empresas del mismo sector.
Keywords
digitalización financiera, automatización, transformación digital, sistemas ERP, analítica de datos