Diseño de una propuesta de mejora en las operaciones de gestión comercial y de servicio en las entidades bancarias de Bogotá D.C

dc.contributor.advisorHernández-Hernández, Camila Andrea
dc.creatorDiaz-Bolaños, Leydy Paola
dc.creatorLopez-Lopez, Harbeiris Vanessa
dc.date.accessioned2023-09-17T20:55:05Z
dc.date.available2023-09-17T20:55:05Z
dc.date.created2021-12-20
dc.descriptionEste proyecto de grado se basa en desarrollo de una propuesta de mejora en las operaciones de gestión comercial y de servicio en las entidades bancarias de Bogotá D.C, con el fin de generar una inclusión social en el sector bancario, es decir, que más personas puedan vincularse a dichos servicios. Ahora bien, a través de la metodología de investigación, con un enfoque exploratorio, se logran identificar fuentes de investigación, literatura y documentación basada en la investigación para el desarrollo de este documento. Se establecen unas técnicas e instrumentos basados en los objetivos específicos para la búsqueda de base de datos que permitan el desarrollo de la estructura planteada en esta investigación. Así mismo, para lograr lo establecido en el proyecto se contextualizó teóricamente el estado del arte de la bancarización en Colombia, desde el punto de vista de la inclusión social, también, se diagnosticó la bancarización en Colombia y las nuevas formas de transacciones financieras, dadas a partir de las nuevas realidades comerciales, por último, se planteó el diseño estratégico para mejorar la inclusión en la sociedad, respecto de la bancarización.es_ES
dc.description.abstractThis degree project is based on the development of a proposal to improve the operations of commercial and service management in the banking entities of Bogotá D.C., in order to generate a social inclusion in the banking sector, that is, that more people can be linked to these services. Now, through the research methodology, with an exploratory approach, research sources, literature and documentation based on research for the development of this document are identified. Techniques and instruments are established based on the specific objectives for the search of data base that allow the development of the structure proposed in this research. Likewise, in order to achieve what was established in the project, the state of the art of bankarization in Colombia was theoretically contextualized, from the point of view of social inclusion; also, bankarization in Colombia and the new forms of financial transactions, given from the new commercial realities, were diagnosed; finally, the strategic design to improve inclusion in society, with respect to bankarization, was proposed.es_ES
dc.format.mimetypeapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/2240
dc.language.isospaes_ES
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccesses_ES
dc.rights.accesoRestringido (Temporalmente bloqueado)es_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.sourceinstname:Universitaria Agustinianaes_ES
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional UniARIes_ES
dc.subjectbancarizaciónes_ES
dc.subjectinclusión sociales_ES
dc.subjectcovid-19es_ES
dc.subjectgestión comerciales_ES
dc.subjecttransacciones financierases_ES
dc.subject.keywordbankarizationes_ES
dc.subject.keywordsocial inclusiones_ES
dc.subject.keywordcovid-19es_ES
dc.subject.keywordcommercial managementes_ES
dc.subject.keywordfinancial transactionses_ES
dc.titleDiseño de una propuesta de mejora en las operaciones de gestión comercial y de servicio en las entidades bancarias de Bogotá D.Ces_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersiones_ES

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
DiazBolaños-LeydyPaola-2021.pdf
Size:
349.15 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
2.15 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description: