La herramienta QFD al servicio del diseño de un parque inclusivo para personas en silla de ruedas de la ciudad de Bogotá
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Abstract
The present investigation will focus on studying the creation of a quality design of an inclusive park for people in wheelchairs in the city of Bogotá, implementing QFD tools; This way the present work will allow to deepen the theoretical knowledge about marketing, market, innovation, quality, home of the quality, design, market niche, needs, expectations and data collection instruments, besides offering an integral view of the benefits and advantages to apply the QFD tools for the creation of a quality design of a product or service.
The research requires dealing with the origin of the QFD methodology, its evolution and most relevant applications for the creation of products or services based on quality, which contributes to the development of the design of the inclusive park.
Description
La presente investigación se enfocará en estudiar la creación de un diseño de calidad de un parque inclusivo para personas en silla de ruedas en la ciudad de Bogotá, implementando herramientas QFD; Así el presente trabajo permitirá profundizar los conocimientos teóricos sobre marketing, mercado, innovación, calidad, casa de la calidad, diseño, nicho de mercado, necesidades, expectativas e instrumentos de recolección de datos, además de brindar una mirada integral de los beneficios y ventajas de aplicar las herramientas QFD para la creación de un diseño de calidad de un producto o servicio.
La investigación requiere tratar el origen de la metodología QFD, su evolución y aplicaciones más relevantes para la creación de productos o servicios teniendo como directriz la calidad, la cual nos contribuya en el desarrollo del diseño del parque inclusivo.
Keywords
QFD, Casa de la Calidad, Modelo Kano, Parque Inclusivo