Documentación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma NTC-ISO 9001:2015 para empresa gráfica - Nataniel Trujillo Torres
Fecha de publicación
2018-07-13Idioma del documento
spaResumen
En el presente trabajo de grado se llevó a cabo la documentación de un Sistema de Gestión de Calidad enfocado en el cumplimiento de la Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001 versión 2015, teniendo en cuenta los requerimientos que debe cumplir Empresa Gráfica – Nataniel Trujillo Torres de dicha norma.
Empresa Gráfica – Nataniel Trujillo Torres es una organización que se dedica a la prestación de servicios de impresión offset, impresión digital y a gran formato, elaboración de papelería comercial y material P.O.P. (Merchandising). Se encuentra ubicada en la ciudad de Bogotá D, C. en la localidad de Engativá, en el barrio La Estrada.
El alcance de este trabajo de grado fue cada uno de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo con que cuenta Empresa Gráfica – Nataniel Trujillo Torres.
En el diagnóstico inicial que se realizó en la organización determinó que es necesario llevar a cabo la documentación de un sistema de gestión de calidad en Empresa Gráfica – Nataniel Trujillo Torres con el fin de mejorar la eficiencia y eficacia de cada uno de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo con que cuenta la compañía.
Abstract
In the present work of degree was carried out the design of the documentary structure of a System of Quality Management focused on the fulfillment of the Colombian Technical Norm NTC-ISO 9001 version 2015, taking into account the requirements that must fulfill Graphic Company - Nataniel Trujillo Torres of said norm.
Empresa Gráfica - Nataniel Trujillo Torres is an organization dedicated to the provision of offset printing, digital and large format printing, production of commercial stationery and material P.O.P. (Merchandising). It is located in the city of Bogotá D, C. in the town of Engativá, in the La Estrada neighborhood.
The scope of this degree work was each of the strategic, missionary and support processes of Empresa Gráfica - Nataniel Trujillo Torres.
In the initial diagnosis that was made in the organization determined that it is necessary to carry out the design of the documentary structure of a quality management system in Empresa Gráfica - Nataniel Trujillo Torres in order to improve the efficiency and effectiveness of each of the strategic, missionary and support processes that the company has.
Palabras clave
Keywords
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