Implementación y seguimiento de indicadores de gestión para el mejoramiento continuo de la organización

Ospina-Hoyos, Carlos Ivan

Descargar

Fecha de publicación

2021-09-23

Autor

Ospina-Hoyos, Carlos Ivan

Idioma del documento

spa

Metadatos

Mostrar el registro completo del documento

Resumen

El objetivo principal de este proyecto es la implementación de los indicadores de gestión para el mejoramiento continuo de la empresa Citiplas Colombia SAS, el cual se constituye en un factor clave para que la compañía pueda evaluar su desempeño y tomar decisiones frente a las posibles dificultades que se pueden generar en las diferentes áreas de la compañía y de esta manera contribuir al logro de los objetivos organizacionales. Por lo tanto, se ha estructurado un diagnóstico del estado actual de la compañía y una búsqueda documental en relación a conceptos como indicadores, eficiencia, eficacia, estrategia, resultados, seguimiento y productividad, a partir de libros, páginas web, artículos, y repositorios. Como resultado final, se obtuvo el diseño y creación de una variedad de indicadores para la empresa Citiplas Colombia SAS; los cuales serán evaluados para crear estrategias que ayuden a verificar si efectivamente se está cumpliendo con los resultados deseados.

Abstract

The main objective of this project is the implementation of management indicators for the continuous improvement of the company Citiplas Colombia SAS, which constitutes a key factor for the company to evaluate its performance and make decisions in the face of possible difficulties that may arise. they can be generated in the different areas of the company and in this way contribute to the achievement of organizational objectives. Therefore, a diagnosis of the current state of the company and a documentary search has been structured in relation to concepts such as indicators, efficiency, effectiveness, strategy, results, monitoring and productivity, from books, web pages, articles, and repositories . As a final result, the design and creation of a variety of indicators for the company Citiplas Colombia SAS was obtained; which will be evaluated to create strategies to help verify whether the desired results are being achieved.