Estandarización de procesos operativos Casablanca 98 hotel

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dc.contributor.advisorParedes Murcia, Andrés
dc.creatorAvendaño forero, Angie Melisa
dc.creatorCortes Polonia, Karol Andrea
dc.date.accessioned2018-08-13T16:04:48Z
dc.date.available2018-08-13T16:04:48Z
dc.date.created2018-02-12
dc.descriptionSegún Gestión de Activos Turísticos (GAT), cuando se habla de estandarización en hoteles, se refiere al conjunto de acciones mediante las cuales se garantiza que los distintos procesos y actividades realizadas se rijan por patrones definidos. (González, 2012) De acuerdo a la afirmación anterior, en el siguiente trabajo, el tema a tratar es la estandarización de procesos operativos, específicamente en las áreas de recepción y alojamiento, el hotel se encuentra ubicado en la localidad novena de Fontibón, pretendiendo establecer políticas y procedimientos mediante los cuales el hotel va a operar.es_ES
dc.description.abstractAccording to management of tourist assets (GAT), when it comes to standardization in hotels, it refers to the set of actions by which it is guaranteed that the different processes and activities carried out are governed by defined patterns. (González, 2012) According to the above statement, in the following work, the topic to be discussed is the standardization of operating processes, specifically in the areas of reception and accommodation, the hotel is located in the ninth town of Fontibón, pretending Establish policies and procedures through which the hotel will operate.es_ES
dc.format.mimetypeapplication/pdfes_ES
dc.identifier.urihttp://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/559
dc.language.isospa
dc.rightsAtribución 2.5 Colombia*
dc.rights.accesRightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.accesoAbierto (Texto Completo)es_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/*
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional UniARI
dc.subjectEstandarizaciones_ES
dc.subjectHoteles_ES
dc.subjectRecepciónes_ES
dc.subjectProcesoses_ES
dc.subjectNormases_ES
dc.subjectAlojamientoes_ES
dc.subjectLista de chequeoes_ES
dc.subject.keywordStandardizees_ES
dc.subject.keywordHoteles_ES
dc.subject.keywordReceptiones_ES
dc.subject.keywordProcesseses_ES
dc.subject.keywordStandardses_ES
dc.subject.keywordAccommodationes_ES
dc.subject.keywordCheck listes_ES
dc.subject.lembTécnicas administrativases_ES
dc.subject.lembEstrategias del desarrolloes_ES
dc.subject.lembPolíticaes_ES
dc.subject.lembHoteleses_ES
dc.titleEstandarización de procesos operativos Casablanca 98 hoteles_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.type.hasVersioninfo:eu-repo/semantics/acceptedVersion

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