Factores que determinan un plan de capacitación de las competencias del cargo y las competencias blandas de un centro médico de terapéuticas alternativas en la ciudad de Bogotá.
Fecha de publicación
2022-12-12Idioma del documento
spaResumen
En la presente investigación sobre los factores que determinan un Plan de capacitación de las competencias del cargo y las competencias blandas de un Centro Médico de terapéuticas alternativas en la ciudad de Bogotá, se persiguió como objetivo general: Determinar los factores de un Plan de capacitación de las competencias del cargo y las competencias blandas de un Centro Médico de terapéuticas alternativas en la ciudad de Bogotá. La población objeto fueron colaboradores de un centro médico que se dedica al manejo de patologías con terapéuticas alternativas que hacen del cuidado de sus pacientes una experiencia memorable, con un espíritu académico y con un recurso humano comprometido, ubicado en la ciudad de Bogotá en la localidad de Suba; los cuales se verán beneficiados con el plan de capacitación. La metodología utilizada fue mixta, investigación acción, que permitió la aplicación de instrumentos como: Prueba diagnóstica, Entrevista semiestructurada y Test. Entre las conclusiones se encuentra: que los empelados manejan las competencias blandas y las competencias laborales, que aportan atributos o capacidades de una persona para desempeñarse en su trabajo de manera efectiva y logra el desarrollo del emocional intrapersonal e interpersonal. También se logra la interacción entre directivos y empleados, apegadas a funciones de perfiles, y acciones propias de los diferentes roles, que aportan al bienestar de la empresa. Con respecto a los directivos, ellos esperan que los empelados tengan confianza y seguridad en funciones, procedimientos y todos los elementos propios de cada cargo, mostrando respeto por normas que rigen las directrices organizacionales.
Abstract
In the present investigation on the factors that determine a Training plan for the competencies of the position, and the soft-skills of an alternative therapies medical center in the city of Bogotá, as a general objective we searched to: determine the factors for a Training plan for the competencies of the position, and the soft-skills of an alternative therapies medical center in the city of Bogotá. The targeted population were the collaborators of a medical center dedicated to the management of pathologies through alternative therapies that make patient care a memorable experience, with academic spirit and committed human resource, located in the city of Bogotá in the town of Suba; which will benefit from the training plan. The methodology used was mixed, action research, which allowed the application of instruments such as: Diagnostic Test, Semi-structured Interview and Test. Among the conclusions there is: employees manage soft skills and job skills, which contribute with the attributes or capabilities of a person to perform their job effectively and achieve intrapersonal and interpersonal emotional development. The interaction between managers and employees is also achieved, since what is important is the ability to problem-solve, and make the correct decisions, near to the role instructions, functions and position-specific actions, which together contribute to the company's well-being. In regard to the managers, they expect employees to have confidence in the functions, procedures and all the elements characteristic of each position, showing respect for rules that govern the guidelines of the organization.
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