Factores que influyen en la Era de Cibersalud, Específicamente en el campo de Recursos Humanos
Resumen
En un mundo donde la tecnología ocupa un lugar de relevancia las entidades prestadoras de salud se adaptan cada vez más al modelo de la Telemedicina, acelerado por las normas a raíz de la emergencia sanitaria del COVID 19; ha sido un proceso de innovación no solo para los profesionales que ejercen este rol de la atención médica sino para los pacientes que se han tenido que ver inmersos en una atención virtual y una supervisión médica a distancia, interactuando por medio de diferentes dispositivos y plataformas digitales.
Atendiendo a esta situación el objetivo de este trabajo es destacar la importancia que tiene el campo de Recursos Humanos en la Era de la Cibersalud y cómo se ha visto en la posición de desarrollar y consolidar estrategias que soporten y ayuden a las diferentes áreas en los retos que trae el día a día creando soluciones ad-hoc, ayudando a las personas a contactar del otro lado del dispositivo tecnológico; así mismo, el manejo de la información que se recopila también juega un papel fundamental en la generación de valor transformando la manera de tomar decisiones.
La investigación se realizará a partir de un enfoque cualitativo de carácter fenomenológico a través de cinco entrevistas semiestructuradas las cuales permitirán describir las relaciones entre las personas y cómo éstas a partir de su experiencia frente a este cambio a telemedicina en las diferentes empresas.
Abstract
In a world where technology occupies a place of relevance, health care providers are increasingly adapting to the telemedicine model, accelerated by the rules in the wake of the COVID-19 health emergency; it has been a process of innovation not only for professionals who exercise this role of medical care but for patients who have had to be immersed in virtual care and remote medical supervision, interacting through different devices and digital platforms.
In response to this situation, the objective of this work is to highlight the importance of the field of Human Resources in the Age of E-health and how it has been seen in the position of developing and consolidating strategies that support and help the different areas in the challenges that day to day brings creating ad-hoc solutions, helping people contact on the other side of the technological device; likewise, the management of the information that is collected also plays a fundamental role in the generation of value by transforming the way of making decisions.
The method that will be applied is the phenomenological one aimed at discovering and describing the relationships between them and how people give meaning from their lived experience in the face of this phenomenon of telemedicine, through the tool of Interview to health professionals from different companies.
Palabras clave
Keywords
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