dc.contributor.advisor	Camacho Camacho, Hernando
dc.creator	Beltrán-Cucaita, Diana Milena
dc.creator	Rodríguez-Díaz, Leidy Paola
dc.creator	González-Peralta, Nelly Adriana
dc.date.accessioned	2021-03-17T23:14:30Z
dc.date.available	2021-03-17T23:14:30Z
dc.date.created	2020-10-07
dc.identifier.uri	http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/1676
dc.description	La propuesta para el diseño del sistema de gestión de la calidad se encuentra basada en la Norma ISO 9001:2015 para la empresa de Limpieza Institucional LASU SAS, lo cual nos permite evidenciar que la empresa cuenta con oportunidades de mejora, permitiendo la organización de procesos a través del ciclo PHVA, así como el mapa de procesos y la matriz de partes interesadas, que refuerzan el control de dichas actividades haciendo más eficientes los procesos. La implementación del diagnóstico organizacional por medio de las diferentes herramientas le permite hacer una ponderación de la empresa con relación a cómo se encuentra frente a su planeación estratégica, específicamente la Misión, Visión y Objetivos y poder establecer una trazabilidad que permita lograr una sinergia entre los procesos con la calidad, la eficiencia y la eficacia.
dc.description.abstract	The proposal for the design of the quality management system is based on the ISO 9001: 2015 Standard for the Institutional Cleaning company LASU SAS, which allows us to demonstrate that the company has opportunities for improvement, the organization of processes through of the PHVA cycle, as well as the process map and the stakeholder matrix, which reinforce the control of various activities, making processes more efficient. The implementation of the organizational diagnosis through the different tools allows you to weigh the company in relation to how it is facing its strategic planning, specifically the Mission, Vision and Objectives and to establish a traceability that allows achieving synergy between the processes with quality, efficiency and effectiveness.
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	spa
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
dc.rights	Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
dc.source	instname:Universitaria Agustiniana
dc.source	reponame:Repositorio Institucional UniARI
dc.subject	Calidad
dc.subject	Sistema Integrado de Gestión
dc.subject	Mejora Continua
dc.subject	Satisfacción
dc.subject	Gestión por procesos
dc.subject	Gestión ambiental
dc.subject	Liderazgo
dc.subject	Servicios integrales de aseo
dc.title	Propuesta para el diseño del sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la Norma ISO 9001:2015 en la empresa, Limpieza Institucional LASU S.A.S
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.rights.accesRights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)
dc.subject.lemb	Calidad
dc.subject.lemb	Control de calidad
dc.subject.lemb	Normalización
dc.subject.lemb	Producción - Control
dc.subject.keyword	Quality
dc.subject.keyword	Integrated Management System
dc.subject.keyword	Continuous Improvement
dc.subject.keyword	Satisfaction
dc.subject.keyword	Process Management
dc.subject.keyword	Environmental Management
dc.subject.keyword	Leadership
dc.subject.keyword	Integral Toilet Services
dc.type.hasVersion	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Propuesta para el diseño del sistema de gestión de la calidad de acuerdo a la Norma ISO 9001:2015 en la empresa, Limpieza Institucional LASU S.A.S

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