Aplicación de analítica y métrica en el Operador Logístico MCT S.A.S, con el propósito de incrementar la productividad y la competitividad, bajo los lineamientos del modelo de estándares internacionales SCOR
Resumen
El presente proyecto se desarrolla en el operador logístico MCT SAS, ubicado en el
municipio de Funza Cundinamarca, con el propósito de conocer y diagnosticar la cadena de suministro haciendo uso del modelo de referencia SCOR. El modelo SCOR está conformado por cuatro fases, la fase I denominado nivel superior se caracteriza por la identificación de los procesos que conforman la cadena de suministro. Adicionalmente, en la fase II o nivel de configuración se determinan las actividades con las que se realizan los proceso. Por otra parte, en la fase III o nivel de elementos de proceso se evidencia el flujo de información y se desglosan las actividades. También, en la fase IV se realiza una propuesta de mejora; cabe resaltar que a lo largo del desarrollo de la metodología del modelo SCOR se proponen atributos y se identifican métricas. Sin embargo, en este documento se desarrollará la fase I y II. En primer lugar, el desarrollo del modelo se identifica por medio de diagramas de flujo y la aplicación del VSM (mapa del flujo de valor), procesos que son importantes para la empresa. No obstante, los atributos se evaluaron según las métricas que maneja la empresa y se creó un tablero de
indicadores que permitieran diagnosticar la cadena de suministro y la calidad de la información manejada por la empresa. Así mismo, las actividades serán identificadas de acuerdo con el modelo. Finalmente, se realiza una propuesta de mejora para la compañía.
Abstract
This project is developed in the logistics operator MCT SAS, located in the municipality of
Funza Cundinamarca, with the purpose of knowing and diagnosing the supply chain using the SCOR reference model. The SCOR model is made up of four phases, phase I called higher level is characterized by the identification of the processes that make up the supply chain, additionally in phase II or configuration level the activities with which the processes are carried out are determined, On the other hand, in phase III or level of process elements, the information flow is evidenced and the activities are broken down; additionally, in phase IV an improvement proposal is made. It is worth mentioning that throughout the development of the SCOR model methodology, attributes are proposed and metrics are identified; however, in this document phase I and II will be developed. Firstly, for the development of the model, the processes that are important for the company are identified by means of a flow chart and the application of the VSM (Value Stream Map). Then, the attributes are evaluated according to the indicators that the company manages and a board of indicators is created to diagnose the supply chain and the quality of the information managed by the company.
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