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Diseño del sistema de gerenciamiento de calidad para la empresa SKP Consultancy S.A.S de acuerdo con la Norma ISO 9001 versión 2015
| dc.contributor.advisor | Hernando Camacho Camacho |
| dc.creator | Rincón-Rodríguez, Juan Diego |
| dc.creator | Castro-Rodríguez, Laura Vanessa |
| dc.creator | Beltrán-Novoa, Cindy Paola |
| dc.date.accessioned | 2021-09-23T15:20:04Z |
| dc.date.available | 2021-09-23T15:20:04Z |
| dc.date.created | 2021-09-23 |
| dc.identifier.uri | http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/1821 |
| dc.description | La propuesta para el diseño del sistema de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001:2015 para la empresa SKP consultancy, permite desarrollar temas relevantes para el crecimiento de la misma, creando estrategias basadas en el ciclo PHVA, mapa de procesos, caracterizaciones, entre otros, que van a permitir a la compañía ser más competitiva en el sector de facilities, suministrando herramientas para el cumplimiento de la, misión, la visión, los objetivos y la promesa al cliente. Todo estos deben estar dentro de del enfoque de la norma, siendo aplicables desde el inicio de las operaciones comerciales, pasando por toda la cadena productiva y de implementación, para finalizar en el acompañamiento y servicio post- venta al cliente. |
| dc.description.abstract | The proposal for the design of the quality management system based on the ISO 9001: 2015 standard for the company SKP consultancy, allows developing relevant issues for its growth, creating strategies based on the PHVA cycle, process map, characterizations, among others, which will allow the company to be more competitive in the facilities sector, providing tools for the fulfillment of the mission, vision, objectives and promise to the client. All these must be within the focus of the standard, being applicable from the beginning of commercial operations, through the entire production and implementation chain, to end in the follow-up and after-sales service to the client. |
| dc.format.mimetype | application/pdf |
| dc.language.iso | spa |
| dc.rights | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ |
| dc.source | instname:Universitaria Agustiniana |
| dc.source | reponame:Repositorio Institucional UniARI |
| dc.subject | Sistema de gestión de la calidad |
| dc.subject | ISO 9001:2015 |
| dc.title | Diseño del sistema de gerenciamiento de calidad para la empresa SKP Consultancy S.A.S de acuerdo con la Norma ISO 9001 versión 2015 |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.rights.accesRights | info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.acceso | Abierto (Texto Completo) |
| dc.subject.lemb | Calidad |
| dc.subject.lemb | Empresas - Producción - Control |
| dc.subject.lemb | Normatividad - ISO |
| dc.subject.lemb | Control de calidad |
| dc.subject.keyword | Quality management system |
| dc.subject.keyword | ISO 9001:2015 |
| dc.type.hasVersion | info:eu-repo/semantics/acceptedVersion |
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