Estrategia de Marketing Tradicional para el Posicionamiento de la Marca del Restaurante Pajares de Yerbabuena.

Abstract

The event restaurant Pajares de Yerbabuena, based in Mosquera, Cundinamarca, has faced challenges in brand recognition despite offering a variety of services for social and business events. A lack of investment in traditional marketing strategies and resistance to change have limited its reach in the local market. In response to this situation, the proposed project aims to describe the current strategies being used and to implement social media marketing strategies to improve its positioning. The methodological framework of the project employs a mixed methodology, focused on socioeconomic strata 3 to 6 in Fontibón, Mosquera, and Funza. Data collection is carried out through online reviews, information from the owner and workers, competitor research, and search trends. The results of this research highlight that despite its solid infrastructure and focus on customer service, Pajares de Yerbabuena restaurante faces significant challenges, such as limited presence on social media and the need to adapt to the changing environment. The conclusions emphasize the vital importance of implementing both conventional and digital marketing strategies to improve the restaurant's visibility. It is suggested to increase investment in social media, generate attractive content, and carry out specific campaigns to capture information from potential customers.

Description

El restaurante de eventos Pajares de Yerbabuena, con sede en Mosquera, Cundinamarca, ha enfrentado desafíos en su reconocimiento de marca a pesar de ofrecer una variedad de servicios para eventos sociales y empresariales. La falta de inversión en estrategias de marketing tradicional y una resistencia al cambio han limitado su alcance en el mercado local. Ante esta situación, el proyecto propuesto busca describir qué estrategias se utilizan en la actualidad y con ello implementar estrategias de marketing enfocadas en redes sociales, para mejorar su posicionamiento. El marco metodológico del proyecto emplea una metodología mixta, centrada en los estratos socioeconómicos 3 a 6 en Fontibón, Mosquera y Funza. La recopilación de datos se realiza mediante reseñas en línea, información del propietario y trabajadores, investigación de competidores y tendencias de búsqueda. Los resultados obtenidos de esta investigación resaltan que el restaurante Pajares de Yerbabuena, a pesar de su sólida infraestructura y enfoque en la atención al cliente, se enfrenta a desafíos importantes, como la limitada presencia en redes sociales y la necesidad de adaptarse al cambiante entorno. Las conclusiones enfatizan la vital importancia de implementar tanto estrategias convencionales como digitales de marketing para mejorar la visibilidad del restaurante. Se sugiere incrementar la inversión en redes sociales, generar contenido atractivo y llevar a cabo campañas específicas para captar información de potenciales clientes.

Keywords

Facebook e Instagram, servicio al cliente, lealtad del cliente, presencia en redes sociales, contenido atractivo

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