Proyecto de Mejora Empresa Industria PPA S.A.S
Resumen
Se presenta una propuesta para el mejoramiento de los procesos, procedimientos y
reestructuración de Industria PPA SAS, microempresa familiar dedicada a la fabricación de
productos para el aseo, con el fin de incrementar su producción, aumentar los niveles de
satisfacción de los clientes y continuar con el plan de consolidarse como una de las mejores
empresas del sector, a través de la modernización del proceso de producción. Para ello, se realizó
un análisis de los procesos productivos de la empresa, así como un análisis sectorial de la misma,
mediante la aplicación de herramientas como el análisis PESTEL y las Cinco Fuerzas de Porter,
las cuales permiten comprender el entorno externo e interno de la empresa. Una vez definido el
problema de intervención, se aplicó la metodología de marco lógico para identificar y seleccionar
alternativas de solución, con su respectivo análisis financiero, y se construyó una matriz de marco
lógico en la que se elabora un resumen narrativo de los objetivos y actividades propuestos en el
plan de mejora, con el diseño de sus indicadores, medios de verificación, propósitos, componentes
y actividades.
Abstract
A proposal is presented for the improvement of the processes, procedures and restructuring of
Industria PPA SAS, a family microenterprise dedicated to the manufacture of cleaning products,
in order to increase their production, increase the levels of customer satisfaction and continue with
the plan to consolidate itself as one of the best companies in the sector, through the modernization
of the production process. To do this, an analysis of the company's production processes was
carried out, as well as a sectoral analysis of the same, through the application of tools such as the
PESTEL analysis and the Five Porter Forces, which allow understanding the external and internal
environment of the company. Once the intervention problem was defined, the logical framework
methodology was applied to identify and select alternative solutions, with their respective financial
analysis, and a logical framework matrix was constructed in which a narrative summary of the
objectives and activities is elaborate, proposed in the improvement plan, with the design of its
indicators, means of verification, purposes, components and activities
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