Diseño del manual de funciones para el área operativa de la empresa metálicas y estructuras SAS. (2021)
Resumen
La presente pasantía profesional fue realizada en la empresa metálicas y estructuras SAS.
ubicada en la cuidad de Bogotá en la Carrera 13 C N° 56 - 53 sur, se dedica a la producción y
comercialización de mobiliario urbano. Se desarrolla la pasantía en el área operativa de la empresa,
para determinar los puntos a mejorar, se realiza un proceso de diagnóstico el cual da como resultado
la falta de herramientas administrativas en el área, para contrarresta y mitigar el problema se
realizan los manuales de funciones que permitan generar control, limitaciones y responsabilidades
de los colaboradores a la vez que la empresa continúa formalizándose y creciendo en el sector. Para
la creación de los manuales de funciones se utiliza un método cualitativo, en donde se realizaron
entrevistas y observación no participativa a los colaboradores y directivos. Como resultado del
proceso en el área operativa la empresa metálicas y estructuras S.A.S, debe implementar
herramientas como los manuales de funcionados credos que le faciliten el control,
direccionamientos de los procesos para tener crecimiento tanto del área como la de la empresa.
Abstract
This professional internship was conducted in the company metálicas y estructuras SAS. located
in the city of Bogota in the Carrera 13 C No. 56 - 53 south, is dedicated to the production and
marketing of street furniture. The internship is developed in the operational area of the company,
to determine the points to improve, a diagnostic process is performed which results in the lack of
administrative tools in the area, to counteract and mitigate the problem, function manuals are made
to generate control, limitations and responsibilities of employees while the company continues to
formalize and grow in the sector. For the creation of the function manuals a qualitative method was
used, where interviews and non-participatory observation were conducted with employees and
managers. As a result of the process in the operative area, the company metálicas y estructuras
SAS., must implement tools such as the function manuals that facilitate the control and direction
of the processes in order to have growth in the area as well as in the company.