Estrés laboral y el desempeño de los empleados del área comercial en la empresa Colfondos S.A en la ciudad de Bogotá en el periodo de febrero – noviembre del año 2022
Resumen
El estrés es una manifestación que alcanza a afectar a la mayoría de las personas, debido a que en la actualidad las compañías tienen más exigencias y esto implica que los ritmos de trabajo deban ser más acelerados, lo que conlleva a que los empleados trabajen mayor cantidad de horas, por ende, se sobre esfuercen tanto física, emocional como psicológicamente, esto tiene varias consecuencias para la vida de los trabajadores y el bajo rendimiento laboral. Por lo tanto, el fin del estudio fue determinar cómo afecta el estrés laboral en la empresa Colfondos S.A. en cuanto al rendimiento, salud mental y física de los empleados. Para lo cual se realizó esta investigación mediante la metodología mixta, siendo un proceso de recopilar, analizar y vincular datos cuantitativos y cualitativos en un estudio; fueron usados dos instrumentos: Cuestionario sobre el estrés laboral de la OIT-OMS y una encuesta de desempeño laboral. De acuerdo con esto, podemos concluir que los empleados de Colfondos S.A no están motivados y se recomienda que desde el área de recursos humanos se implemente un plan de trabajo para reducir los niveles de estrés laboral.
Abstract
Stress is a manifestation that affects most people, due to the fact that companies currently have more demands and this implies that the work rhythms must be faster, which leads to employees working more of hours, therefore, they overexert themselves physically, emotionally and psychologically, this has several consequences for the lives of workers and poor work performance. Therefore, the purpose of the study was to determine how work stress affects the company Colfondos S.A. in terms of performance, mental and physical health of employees. For which this research was carried out through the mixed methodology, being a process of collecting, analyzing and linking quantitative and qualitative data in a study; Two instruments were used: the OIT-WHO Work Stress Questionnaire and a job performance survey. According to this, the present investigation can conclude that the employees of Colfondos S.A are not motivated and it is recommended that from the human resources area a work plan be implemented to reduce the levels of work stress.
Palabras clave
Keywords
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