Análisis de insatisfacción laboral por medio del cuestionario S 20/23 y su incidencia en el índice de rotación de personal operativo de una empresa de flores
Fecha de publicación
2022-02-14Idioma del documento
spaResumen
El presente de proyecto, tiene por objetivo general, analizar el índice de rotación de personal
operativo de la empresa Flores Silvestres, debido a que se ha evidenciado que, en dicha
empresa, la rotación de personal operativo es muy alta si se compara con la del personal
administrativo.
No obstante, para lograr dicho objetivo se propuso una serie de pasos ordenados de manera
que la obtención de resultados fue de una manera lógica y coherente con los objetivos definidos,
es decir, los objetivos específicos iban guiados a la identificación de las diferencias
sociodemográficas de los empleados operativos de la empresa, además de la determinación de
las variables que generan insatisfacción laboral y su influencia en la productividad de la
empresa y por último reconocer la percepción de los trabajadores operativos de la empresa
Flores silvestres y su compromiso con la misión institucional.
Para lograrlo, se aplicó a un grupo de 80 empleados operativos el cuestionario S 20/23, y
una encuesta sociodemográfica, herramientas con las cuales se pudo realizar un diagnóstico
apropiado de la satisfacción laboral de los empleados y sirvió de base para determinar la
incidencia de la insatisfacción laboral, con el índice de rotación de personal en la empresa.
Abstract
The general objective of this project is to analyze the turnover rate of operational personnel
of the company Flores Silvestres, because it has been evidenced that, in that company, the
turnover of operational personnel is very high if compared to that of the administrative staff.
However, to achieve this objective, a series of steps was proposed in order so that the
obtaining of results was in a logical and coherent way with the defined objectives, that is, the
specific objectives were guided to the identification of the sociodemographic differences of the
operational employees of the company, in addition to the determination of the variables that
generate labor dissatisfaction and their influence on the productivity of the company and finally
recognize the perception of the operational workers of the wildflowers company and their
commitment to the institutional mission.
To achieve this, a group of 80 operational employees was applied the questionnaire S 20/23,
and a sociodemographic survey, tools with which an appropriate diagnosis of employee job
satisfaction could be made and served as a basis for determining the incidence of job
dissatisfaction, with the rate of staff turnover in the company.
Palabras clave
Keywords
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