Propuesta de Mejora en el Modelo Logístico de Almacenamiento de Medicamentos en la Empresa Internacional de Drogas SAS

Vanegas-Guevara, Jacky Mayerli

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Fecha de publicación

2021-10-11

Autor

Vanegas-Guevara, Jacky Mayerli

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spa

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Resumen

Este trabajo tiene como finalidad diseñar el modelo de operación logística para el proceso de almacenamiento de la empresa DISTRIBUIDORA INTERNACIONAL DE DROGAS S.A.S, teniendo en cuenta que, gracias a la información brindada y entrevistas realizadas a cargos operativos de la empresa, se evidenció una falla en la operación logística del centro de distribución que corresponde al incremento progresivo en la demanda que sobrepasa la capacidad instalada de la empresa. En la presente investigación, se ha analizado la interacción entre estos actores; esta investigación no solamente está apoyada en la normatividad y estudios previos de los sectores que comprenden a estos productos, sino también en entrevistas y encuestas. Esta investigación sigue un enfoque descriptivo que permitió descubrir la percepción de las normas establecidas por parte de los entes reguladores. Mediante el uso aplicado de herramientas como pronósticos de demanda, control de inventarios, matrices de evaluación y cuadro de mando integral se definió el modelo y se evaluaron las alternativas para determinar la mejor opción que se adapta a las necesidades actuales de la empresa mediante un análisis de relación costo beneficio. Palabras clave: Logística, operación, demanda, estrategia, resultados.

Abstract

The purpose of this work is to design the logistic operation model for the storage process of the company DISTRIBUIDORA INTERNACIONAL DE DROGAS S.A.S., taking into account that, thanks to the information provided and interviews conducted with operational positions of the company, a failure in the logistic operation of the distribution center was evidenced, which corresponds to the progressive increase in the demand that exceeds the installed capacity of the company. In this research, the interaction between these actors has been analyzed; this research is not only supported by the regulations and previous studies of the sectors that comprise these products, but also by interviews and surveys. This research follows a descriptive approach that allowed discovering the perception of the norms established by the regulatory entities. Through the applied use of tools such as demand forecasts, inventory control, evaluation matrices and balanced scorecard, the model was defined and the alternatives were evaluated to determine the best option that adapts to the current needs of the company through a cost-benefit analysis.