Estructuración del sistema de gestión de calidad con base en la Norma ISO 90012015 para la empresa Genuina Store Clothes S.A.S
Resumen
Genuina Store Clothes Ltda., es una empresa creada en el año 2020 en la ciudad de Bogotá
ofreciendo productos que brindan comodidad, estilo, autenticidad, seguridad a aquellas mujeres
que están a la vanguardia de la moda, y que buscan productos que sean accesibles a todo el
público, satisfaciendo los gustos y necesidades de la mayor cantidad de mujeres posible.
Actualmente, Genuina Store Clothes Ltda. no cuenta con un sistema de gestión de calidad
estructurado, que le brinde a la empresa la posibilidad de implementar óptimos procesos basados
en la normatividad vigente ISO 9001:2015; por tal razón, el presente trabajo tiene como finalidad
presentar una propuesta que permita a la empresa reestructurar los procesos ya existentes bajo la
norma, optimizando procesos, recursos, y satisfaciendo las necesidades de las partes interesadas
en los procesos de la organización.
Abstract
Genuina Store Clothes Ltda., Is a company created in 2020 in the city of Bogotá offering
products that provide comfort, style, authenticity, security to those women who are at the
forefront of fashion, and who are looking for products that are accessible to the whole public,
satisfying the tastes and needs of as many women as possible.
Currently, Genuina Store Clothes Ltda. Does not have a structured quality management
system, which gives the company the possibility of implementing optimal processes based on
current ISO 9001: 2015 regulations; For this reason, the present work aims to present a proposal
that allows the company to restructure existing processes under the standard, optimizing
processes, resources, and satisfying the needs of stakeholders in the organization's processes.
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