Propuesta de estructuración de un Sistema de Gestión de la Calidad para PROMACO INDUSTRIAL S.A.S.
Fecha de publicación
2019-12-12Idioma del documento
spaResumen
PROMACO INDUSTRIAL S.A.S. es una empresa privada dedicada a la maquila, producción, transformación y comercialización de materias primas para la industria farmacéutica, agropecuaria, alimenticia y de productos de limpieza, entre otras. Actualmente esta organización no cuenta con un sistema de gestión documentado acorde con su actividad y contexto, lo que acarrea diversas dificultades que limitan las posibilidades de crecimiento empresarial de la misma y que podrían controlarse con una adecuada gestión de los procesos de la organización. El objetivo central de este trabajo es presentar una propuesta para la estructuración de un sistema de gestión de la calidad enmarcado en los lineamientos de la Norma ISO 9001 versión 2015 y los principios de la responsabilidad social empresarial, la excelencia directiva y demás herramientas adquiridas durante la especialización, que esté alineado con la planeación estratégica de la organización y que permita satisfacer las necesidades y expectativas tanto de los clientes como las demás partes interesadas, contribuyendo así a la consolidación, proyección, desarrollo y crecimiento de la empresa.
Abstract
PROMACO INDUSTRIAL S.A.S. It is a private company dedicated to the maquila, production, transformation and commercialization of raw materials for the pharmaceutical, agricultural, food and cleaning products industry, among others. Currently, this organization does not have a documented management system in accordance with its activity and context, which entails various difficulties that limit the company's growth possibilities and that could be controlled with proper management of the organization's processes. The main objective of this work is to present a proposal for the structuring of a quality management system framed in the guidelines of the ISO 9001 Standard 2015 version and the principles of corporate social responsibility, managerial excellence and other tools acquired during the specialization, that is aligned with the strategic planning of the organization and that allows to satisfy the needs and expectations of both clients and other interested parties, thus contributing to the consolidation, projection, development and growth of the company
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