Ediotrial Uniagustiniana2026-03-042026-03-042022978-958-5498-87-7https://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/3284El objetivo de este trabajo es analizar los efectos que ha generado el covid-19 en el ámbito educativo, desde la perspectiva de los estudiantes y docentes, así como la problemática que se ha vislumbrado por el uso necesario e inmediato de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y los ambientes virtua-les de aprendizaje como mediadores de los diferentes procesos académicos de las instituciones educativas en respuesta a las medidas de aislamiento y con-tingencia establecidas en el ámbito mundial, y de forma particular en Colombia. La metodología es de corte cualitativo y documental, la cual se inició con una ex-tensa revisión de literatura referente a las dificultades y las problemáticas en el nivel educativo debido al covid-19, para posteriormente analizar la evolución de la educación virtual, identificando los referentes de calidad que se deben tener en cuenta en su desarrollo, contrastada con las necesidades y los requerimientos en los niveles educativos que emergieron a causa de esta emergencia sanitaria, de modo que se puso de presente los retos en materia educativa, para, final-mente, identificar las acciones que permitan encaminar esfuerzos con el fin de mitigar las graves consecuencias en niños y jóvenes en todo el territorio nacional.The purpose of this chapter is to analyze the effects that covid-19 has generated in the educational field, from the perspective of students and teachers, as well as the problems that resulted from the necessary and immediate use of information and communication technologies (ICT) along with virtual learning environments, as mediators of the different academic processes of educational institutions in response to the isolation and contingency measures established worldwide, and particularly in Colombia. The methodology is qualitative and documentary, which began with an extensive literature review of the difficulties and problems at the educational level due to covid-19. Later, the evolution of virtual education was analyzed, identifying the quality benchmarks that must be taken into account in its development, contrasted with the needs and requirements at the educational levels that emerged as a result of this health emergency. Thus, the challenges in education were presented, to finally identify the actions that will enable efforts to be made to mitigate the serious consequences on children and young people throughout the national territory496application/pdfspaAttribution-NonCommercial 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/us/covid-19educación virtualambientes virtuales de aprendizaje (AVA)políticas públicaslineamientoscalidadinfo:eu-repo/semantics/bookPartinfo:eu-repo/semantics/openAccessAbierto (Texto Completo)covid-19virtual educationvirtual learning environments (VLEs)public policiesguidelinesquality