2026-08-262026-08-262026-08-19https://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/3692La presente investigación analiza cómo la resistencia al cambio organizacional afecta en la capacidad de adaptación y sostenibilidad de las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de Pereira durante el periodo 2020-2025, tomando como caso de estudio la empresa Mallas y Gaviones Risaralda S.A.S. El propósito fue identificar los factores que inciden en la resistencia al cambio y establecer su relación con la permanencia y competitividad organizacional; dicha investigación se llevó a cabo bajo un enfoque cualitativo, con diseño no experimental de tipo longitudinal y alcance explicativo. La información se obtuvo mediante entrevistas semiestructuradas aplicadas a colaboradores de diferentes niveles de la organización y se complementó con revisión documental. Los resultados evidenciaron que la resistencia al cambio se encuentra asociada con factores culturales, hábitos organizacionales, incertidumbre y estilos de liderazgo; sin embargo, también mostraron que una adecuada gestión del talento humano, acompañada de procesos de comunicación, capacitación y participación, favorecería la adaptación organizacional. Se concluye que la gestión estratégica de la mejora continua constituye un elemento determinante para fortalecer la sostenibilidad empresarial, impulsar la innovación y mejorar la capacidad de respuesta de las PYMES ante los desafíos de un entorno empresarial tan dinámico y cambianteThis research analyzes how resistance to organizational change affects the adaptability and sustainability of small and medium-sized enterprises (PYMES) in Pereira during the period 2020-2025, using Mallas y Gaviones Risaralda S.A.S. The purpose was to identify the factors that influence resistance to change and establish their relationship with organizational permanence and competitiveness. This research was conducted using a qualitative approach, with a non-experimental, longitudinal design and an explanatory scope. The information was obtained through semi-structured interviews with employees at different levels and was supplemented with a document review. The results showed that resistance to change is associated with cultural factors, organizational habits, uncertainty, and leadership styles; however, they also showed that adequate human talent management, accompanied by communication, training, and participation processes, would favor organizational adaptation. It is concluded that the strategic management of continuous improvement is a determining factor in strengthening business sustainability, promoting innovation, and improving the responsiveness of PYMES to the challenges of such a dynamic and changing business environment.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Gestion del talento humanoPYMESResistencia al cambio organizacionalSostenibilidad empresarialinfo:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/restrictedAccessHuman talent managemenPYMESResistance to organizational changeBusiness sustainability