Prada Vargas, Carolina2018-02-122018-02-122018-02-08http://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/240Se Presenta una propuesta de mejora en la calidad para la empresa OGA Sistemvac SAS, enfocado en los procesos misionales, a partir de un diagnóstico y el análisis de los datos; como resultado se obtiene el mapa de procesos, la caracterización de algunos de ellos y la generación de indicadores principalmente.A proposal for improvement in quality is presented for the company OGA Sistemvac SAS, focused on mission processes, analysis and analysis of data; As a result, the process map is obtained, the characterization of some of them and the generation of the indicators mainly.application/pdfspaAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/CalidadProcesosConsultoriainfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/closedAccessAbierto (Texto Completo)Auditoría de gestiónControl de calidadIndicadores de desarrolloQualityProcesses