Díaz-Ospina, Laura Carolina2026-05-252026-05-252026-05-08https://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/3545El proyecto analizó el proceso de elaboración y reporte del Anexo 13 en establecimientos farmacéuticos de Bogotá D.C., identificando inconsistencias en la calidad y oportunidad de la información sobre medicamentos de control especial. A partir de la validación de informes y la aplicación de herramientas de gestión de la calidad, se formuló un modelo de mejora interna orientado a la estandarización del proceso, el fortalecimiento de los controles internos y el apoyo de una herramienta en Excel, en cumplimiento de la Resolución 1478 de 2006.The project analyzed the process of preparing and reporting Annex 13 in pharmaceutical establishments in Bogotá D.C., identifying inconsistencies in the quality and timeliness of information regarding controlled medications. Based on the validation of reports and the application of quality management tools, an internal improvement model was formulated aimed at standardizing the process, strengthening internal controls, and supporting it with an Excel tool, in compliance with Resolution 1478 of 2006.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/Gestión de la calidadControl internoTrazabilidadMejora de procesos615.1068 V432minfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/openAccessControl de calidadFarmaciasAdministraciónQuality managementInternal controlTraceabilityProcess improvement