Andres Rocha Alfonso2026-08-132026-08-132026-06-06https://repositorio.uniagustiniana.edu.co/handle/123456789/3634El presente plan de mejoramiento tiene como propósito diseñar una propuesta de estandarización del proceso de revisión documental en operaciones de comercio exterior desde el rol Inhouse, tomando como referencia la experiencia desarrollada en la operación de exportaciones de Casa Luker S.A. a través de Aduanimex S.A. El documento identifica la necesidad de fortalecer la gestión de la información operativa, debido a que gran parte del conocimiento relacionado con la revisión documental, el seguimiento de exportaciones, la coordinación con actores logísticos y la atención de novedades se transmite de manera verbal o mediante la experiencia diaria. A partir de este diagnóstico, se propone el diseño de un Campus Operativo Inhouse como herramienta digital de consulta y capacitación, orientada a organizar información clave sobre el flujo de exportación, documentos, actores, tipos de cargue, inspecciones y situaciones frecuentes. La propuesta busca facilitar el aprendizaje de nuevos colaboradores, reducir reprocesos, mejorar la claridad en la toma de decisiones y fortalecer la continuidad del conocimiento dentro de la operación de comercio exterior.This improvement plan aims to design a proposal for the standardization of the documentary review process in foreign trade operations from the Inhouse role, based on the experience developed in Casa Luker S.A.’s export operations through Aduanimex S.A. The document identifies the need to strengthen the management of operational information, since much of the knowledge related to documentary review, export follow-up, coordination with logistics actors, and the handling of operational issues is transmitted verbally or through daily experience. Based on this diagnosis, the proposal introduces the design of an Inhouse Operational Campus as a digital consultation and training tool, intended to organize key information about the export flow, documents, actors, types of cargo operations, inspections, and frequent situations. This proposal seeks to support the learning process of new collaborators, reduce rework, improve decision-making clarity, and strengthen knowledge continuity within foreign trade operations.application/pdfspaAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United Stateshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/InhouseComercio ExteriorRevisión DocumentalExportacionesinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/closedAccessInhouseForeign TradeDocumentary ReviewExports