dc.contributor.advisor	Camacho Camacho, Hernando
dc.creator	Caita-Moreno, Vivivana Katherine
dc.creator	Fonseca-Pacheco, Bárbara Julieth
dc.creator	Peña-Sosa, Sandra Patricia
dc.date.accessioned	2020-01-28T19:16:08Z
dc.date.available	2020-01-28T19:16:08Z
dc.date.created	2020-01-28
dc.identifier.uri	http://repositorio.uniagustiniana.edu.co//handle/123456789/1146
dc.description	En la propuesta de implementación del Sistema de Gestión de Calidad basada en la norma ISO 9001: 2015, para la empresa BIGFOOT COLOMBIA S.A.S., se desarrollaron 9 módulos que se tienen como objetivo brindar a la empresa una solución de mejora continua a sus procesos y un servicio más eficaz y completo a sus partes interesadas. Dentro de los módulos que componen el presente trabajo, están los siguientes: Diseño y gestión de procesos, Neuromarketing, Verificación estratégica de la calidad, Responsabilidad social empresarial, Excelencia Directiva, Calidad Competitividad e innovación, Mejora Continua, Seguimiento y medición de la calidad e Integración de la calidad I y II. Cada módulo contiene un estudio sobre las actividades que realiza la empresa con el fin de fortalecer su actividad y garantizar su permanencia en el mercado. Se considera el SGC como una oportunidad de mejora para la empresa, que puede generar valor agregado a sus clientes, fidelizarlos y conservarlos
dc.description.abstract	In the proposal for the implementation of the Quality Management System based on the ISO 9001: 2015 standard, for the company BIGFOOT COLOMBIA SAS, 9 modules were developed that aim to provide the company with a continuous improvement solution to its processes and a More efficient and complete service to your stakeholders. Among the modules that make up this work, there are the following: Process design and management, Neuromarketing, Strategic quality verification, Corporate social responsibility, Management Excellence, Quality Competitiveness and innovation, Continuous Improvement, Monitoring and quality measurement and Integration of quality I and II. Each module contains a study on the activities carried out by the company in order to strengthen its activity and ensure its permanence in the market. The QMS is considered as an improvement opportunity for the company, which can generate added value to its customers, build loyalty and preserve them
dc.format.mimetype	application/pdf
dc.language.iso	spa
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
dc.source	instname:Universitaria Agustiniana
dc.source	reponame:Repositorio Institucional UniARI
dc.subject	Calidad
dc.subject	Mejora Continua
dc.subject	Procesos
dc.subject	Norma
dc.title	Propuesta de implementación del Sistema de Gestión de Calidad basada en la norma ISO 9001: 2015, para la empresa BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.
dc.type	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.rights.accesRights	info:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.acceso	Abierto (Texto Completo)
dc.subject.lemb	Calidad
dc.subject.lemb	Control de calidad
dc.subject.lemb	Normalización
dc.subject.keyword	Quality
dc.subject.keyword	Continuous Improvement
dc.subject.keyword	Processes
dc.subject.keyword	Standard
dc.type.hasVersion	info:eu-repo/semantics/acceptedVersion

Propuesta de implementación del Sistema de Gestión de Calidad basada en la norma ISO 9001: 2015, para la empresa BIGFOOT COLOMBIA S.A.S.

Archivos en el documento

Este documento aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)